Kattava CSS Partner Guide

Comparison Shopping Service eli CSS on hintavertailupalvelu, joka kerää kauppiaiden tuotetarjouksia ja sijoittaa ne Google Shoppingiin Shopping-mainoksina. CSS toimii mainostajana Googlen suuntaan ja julkaisee mainokset kauppiaan puolesta.

Kauppiaille arki muuttuu vähän: he hallinnoivat kampanjoitaan edelleen omalla Google Ads -tilillään, käyttävät samaa tuotesyötettä Google Merchant Centerissä ja säilyttävät täyden hallinnan tarjouksista, budjeteista ja kohderyhmistä. Ero on taustalla – eli siinä, minkä hintavertailupalvelun kautta mainokset näytetään.

Mainoksessa itsessään käyttäjät tunnistavat CSS:n pienestä huomautuksesta, esimerkiksi "CSS-palvelulta [CSS:n nimi]". Ilman vaihtoehtoista CSS:ää siinä lukee "Palvelulta Google", koska silloin Google Shopping itse toimii CSS-palveluna.

Kesäkuussa 2017 Euroopan komissio määräsi Googlelle noin 2,42 miljardin euron kilpailusakon. Syytteenä oli, että Google suosi omaa hintavertailupalveluaan hakutuloksissa kilpailevien hintavertailuportaalien kustannuksella.

Vastauksena Google otti käyttöön CSS-ohjelman syksystä 2017 alkaen. Siitä lähtien kilpailevat hintavertailupalvelut ovat voineet osallistua Shopping-mainosten huutokauppoihin samoilla ehdoilla kuin Google Shopping. Google Shopping organisoitiin tätä varten itsenäiseksi CSS-palveluksi, jonka on toimittava taloudellisesti kuten minkä tahansa muun CSS-palvelun.

Tästä syntyi omat markkinat: nykyään Euroopassa on suuri määrä CSS-palveluntarjoajia, suurista hintavertailuportaaleista ja toimistoista erikoistuneisiin kiinteähintaisiin tarjoajiin.

CSS-ohjelma on voimassa Euroopan talousalueella (kaikki EU-maat sekä Islanti, Liechtenstein ja Norja), Sveitsissä ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Ratkaisevaa on maa, jossa Shopping-mainokset näytetään, ei kauppiaan yrityksen sijaintipaikka.

Euroopan ulkopuolella sijaitseva kauppa voi siis käyttää CSS-palvelua kampanjoissaan Saksassa tai Ranskassa. Päinvastoin CSS ei tuo mitään etua kampanjoille, jotka pyörivät esimerkiksi Yhdysvalloissa.

Kaikki CSS-tarjoajat eivät ole aktiivisia kaikissa maissa. Ennen valintaa kannattaa siis tarkistaa, kattaako tarjoaja kaikki maat, joissa mainostat – ihanteellisesti yhdellä sopimuksella.

Tärkein syy on klikkauskohtainen hinta (CPC). Google Shopping CSS-palveluna pidättää sisäisen marginaalin, jota ei ole vaihtoehtoisilla CSS-tarjoajilla. Tämän seurauksena vaihtoehtoisen CSS:n kautta kulkevat Shopping-mainokset voivat osallistua huutokauppaan kilpailukykyisemmin samalla tarjouksella. Käytännössä klikkaushinnoissa mainitaan usein jopa noin 20 %:n säästöt.

Tätä säästöä voi hyödyntää kahdella tavalla: joko saat samalla budjetilla enemmän klikkauksia ja liikevaihtoa, tai saavutat saman määrän klikkauksia pienemmillä mainoskuluilla. Molemmat parantavat mainostuottoa (ROAS).

Vaikutuksen suuruus omassa tapauksessasi riippuu toimialasta, kilpailusta, tarjousstrategiasta ja tuotevalikoimasta. Vakavasti otettavat tarjoajat eivät siksi lupaa kiinteää prosenttiosuutta, vaan viittaavat kokemusperäisiin arvoihin. Testijakso auttaa mittaamaan vaikutusta omalla tililläsi.

Teknisesti kaikki perustuu Google Merchant Centeriin. Merchant Center -tilisi linkitetään CSS-tarjoajan tiliin – joko siten, että CSS luo sinulle uuden alatilin tai siirtämällä tai linkittämällä olemassa olevan tilin.

Tuotesyötteesi, tuotetietosi ja Google Ads -kampanjasi säilyvät ennallaan. Google Ads -tilillä linkität Merchant Center -tilin tavalliseen tapaan. Tästä hetkestä lähtien Shopping-mainokset toimitetaan uuden CSS:n kautta.

CSS-tarjoaja ei yleensä saa pääsyä Google Ads -tilillesi tai budjetteihisi. Se tarjoaa ainoastaan CSS-infrastruktuurin. Tarkista silti huolellisesti, mitä oikeuksia tarjoaja vaatii.

Klassisten Shopping-kampanjoiden lisäksi myös Performance Max -kampanjat, joissa on Shopping-inventaariota, toimivat CSS:n kautta, sikäli kun mainokset näytetään Shopping-osiossa.

Jokaisen CSS:n on ylläpidettävä omaa, julkisesti saatavilla olevaa hintavertailusivustoa, jossa käyttäjät voivat etsiä ja vertailla tuotteita. Tämä on Googlen asettama edellytys CSS-ohjelmaan osallistumiselle.

Kauppiaille tämä sivu on yleensä toissijainen: liikenne tulee lähes kokonaan Googlen Shopping-mainosten kautta, ja mainoksen klikkaaminen johtaa suoraan kauppaasi. Jotkut tarjoajat linkittävät vertailusivuston lisäksi mainoksen huomautustekstiin.

Googlella on oma kumppaniohjelma CSS-tarjoajille. "CSS-kumppani" on CSS, joka täyttää tietyt Googlen vaatimukset. "Premium CSS Partner" -statuksen saavat tarjoajat, jotka lisäksi saavuttavat vähimmäisarvot heidän kauttaan varatuissa mainosmenoissa, hoidettujen kauppiaiden määrässä ja laadussa.

Kumppanistatus on osoitus kokemuksesta ja koosta, mutta se ei kerro mitään hinnasta, palvelusta tai konkreettisesta säästöstä. Myös pienemmät CSS-tarjoajat voivat olla sopiva ratkaisu monille kaupoille.

Kiinteä kuukausihinta: Maksat kiinteän maksun kuukaudessa mainosbudjetista riippumatta. Tämä malli on helposti ennakoitava ja erityisen houkutteleva kaupoille, joilla on keskisuuri tai suuri budjetti, koska säästö kasvaa budjetin kasvaessa, mutta kustannukset pysyvät samoina.

Prosentuaalinen maksu: Jotkut tarjoajat veloittavat prosenttiosuuden mainosmenoista tai säästetystä summasta. Tämä kuulostaa reilulta, mutta voi tulla huomattavasti kalliimmaksi kuin kiinteä hinta budjetin kasvaessa.

Klikkauskohtainen maksu: Jotkut mallit laskuttavat klikkauskohtaisesti. Tässä tapauksessa kannattaa laskea kokonaiskustannukset todellisen klikkausmäärän perusteella.

Ilmainen tai toimistopaketissa: Toimistot tarjoavat CSS-palvelua usein "ilmaiseksi" osana kampanjanhoitoa. Kustannukset sisältyvät tällöin toimistomaksuun. Tämä on järkevää, jos haluat joka tapauksessa hoitoa, mutta ei silloin, jos tarvitset vain CSS-palvelun.

Kiinnitä huomiota myös avausmaksuihin, vähimmäiskestoihin, irtisanomisaikoihin ja hintoihin maata tai Merchant Center -tiliä kohti.

Oletetaan, että kauppa käyttää 3 000 € kuukaudessa Shopping-mainoksiin. Jos klikkaushinnat laskevat CSS:n avulla 10 %, se vastaa noin 300 €:n arvoa kuukaudessa – jos kiinteä hinta on esimerkiksi 19 € – 39 € kuukaudessa, etu on selvä.

Jos prosentuaalinen maksu on esimerkiksi 5 % mainosmenoista, se olisi 150 € kuukaudessa. Mitä suurempi budjetti, sitä vahvemmin laskelma puoltaa kiinteähintaista mallia.

Myös pienet kaupat, joilla on vain muutaman sadan euron budjetti, hyötyvät, kunhan kuukausimaksu on selvästi pienempi kuin odotettu säästö. Tämän esimerkin arvot ovat puhtaasti havainnollistavia.

Periaatteessa jokaiselle kauppiaalle, joka mainostaa Google Shoppingissa Euroopassa – pienestä niche-kaupasta suureen markkinapaikkakauppiaaseen. Mitä suurempi Shopping-budjetti, sitä suurempi on absoluuttinen säästö.

Kauppajärjestelmillä, kuten Shopify, WooCommerce, Shopware, Magento tai JTL, ei ole merkitystä, kunhan tuotesyöte saapuu Google Merchant Centeriin.

CSS ei korvaa hyvää kampanjastrategiaa. Se parantaa lähtökohtia huutokaupassa, mutta tuotetiedot, kuvat, hinnat ja tarjoukset säilyvät ratkaisevina.

Hinta ja hintamalli: Vertaa kuukausihintaa ja laske kustannukset budjetillasi.

Maantieteellinen kattavuus: Kattaako tarjoaja kaikki maat, joissa mainostat, ja sisältyvätkö ne hintaan?

Sopimusehdot: Vähimmäiskesto, irtisanomisaika, testivaihe ja avauskustannukset.

Arvostelut: Julkiset Google-arvostelut antavat kuvan luotettavuudesta ja palvelusta.

Tuki: Onko saatavilla yhteyshenkilöitä omalla kielelläsi ja apua käyttöönottoon ja vaihtoon?

Käyttöoikeudet: Mitä pääsyä tarjoaja vaatii Merchant Centeriin ja Google Adsiin?

Lisäpalvelut: Jotkut tarjoajat tarjoavat syötteen optimointia, raportointia tai kampanjanhoitoa – hyödyllistä, jos todella tarvitset niitä.

1. Valitse tarjoaja ja rekisteröidy: Teet sopimuksen ja ilmoitat tarvittavat tiedot, kuten kaupan URL-osoitteen ja kohdemaat.

2. Perusta tai linkitä Merchant Center -tili: CSS luo alatilin CSS-tililleen tai linkittää olemassa olevan tilisi.

3. Siirrä tuotesyöte: Syötät olemassa olevan syötteesi tai syötteen URL-osoitteen uudelle tilille. On tärkeää, että verkkosivuston vahvistus ja verkkotunnuksen haltuunotto tehdään oikein.

4. Linkitä Google Ads: Hyväksyt linkityspyynnön Google Ads -tilillä ja valitset uuden Merchant Center -tilin Shopping- tai Performance Max -kampanjoihin.

5. Tarkista: Varmista, että tuotteet on hyväksytty ja mainokset näytetään huomautuksella uudesta CSS-palvelusta.

Vaihto on mahdollista milloin tahansa, vaikka käyttäisit jo vaihtoehtoista CSS-palvelua. Useissa tapauksissa olemassa oleva Merchant Center -tili siirretään vanhalta uudelle CSS:lle, jolloin tuotetiedot ja historia säilyvät.

Suunnittele vaihto siten, että vanha ja uusi konfiguraatio ovat hetken päällekkäin, jotta toimitukseen ei tule katkoa. Monet tarjoajat hoitavat siirron ilmaiseksi.

Selvitä ennen vaihtoa aiemman tarjoajan irtisanomisaika välttyäksesi kaksinkertaisilta maksuilta.

Yksi Merchant Center -tili on kussakin maassa määritetty yhdelle CSS:lle. Jos haluat käyttää useampaa CSS-palvelua rinnakkain, tarvitset siihen erilliset Merchant Center -tilit.

Tämä voi olla järkevää erittäin suurille kauppiaille, mutta se lisää hallinnollista vaivaa ja riskiä tarjota omia mainoksiaan vastaan. Useimmille kaupoille yksi, hyvin valittu CSS on yksinkertaisempi ratkaisu.

Vaihdon jälkeen kampanjat, tarjousstrategiat ja konversionseuranta jatkuvat ennallaan. Smart Bidding -strategiat saattavat tarvita muutaman päivän sopeutuakseen muuttuneisiin klikkaushintoihin.

Vertaa tunnuslukuja, kuten klikkauskohtaista hintaa, näyttökertojen osuutta, klikkauksia, konversioita ja ROAS-arvoa riittävän pitkältä ajalta – mieluiten useita viikkoja – tasataksesi kausivaihtelut.

Jos haluat sijoittaa säästön laajempaan näkyvyyteen, voit säätää budjetteja tai tavoite-ROAS-arvoja asteittain.

CSS on virallinen, Googlen tarkoittama tapa toimittaa Shopping-mainoksia. Sen käyttö on laillista ja Googlen ohjeiden mukaista.

Tietosuojan kannalta CSS käsittelee yleensä tuote- ja tilitietoja, mutta ei kauppasi kävijöiden tietoja. Tarkista silti, tarvitaanko henkilötietojen käsittelysopimus ja missä tarjoajan kotipaikka on.

Huomioi laskutuksessa oikeat alv-tiedot, erityisesti muiden EU-maiden tarjoajien kohdalla (käännetty verovelvollisuus).

"CSS on toimisto" – ei välttämättä. Monet CSS-palvelut tarjoavat vain infrastruktuurin; kampanjoita ohjaat edelleen itse.

"Menetän tilini hallinnan" – et. Google Ads ja budjetit pysyvät käsissäsi.

"CSS kannattaa vain suurille kaupoille" – myös pienemmät kaupat hyötyvät, jos maksu on alhainen.

"Vaihto on monimutkaista" – yleensä se kestää vain hetken ja voidaan tehdä ilman keskeytyksiä.

"Kaikki CSS-palvelut ovat samanlaisia" – teknisesti samanlaisia, mutta hinta, sopimusehdot, maantieteellinen kattavuus ja palvelu eroavat merkittävästi.

Vain kumppanistatuksen katsominen kokonaiskustannusten ja sopimusehtojen sijaan.

Prosentuaalisten mallien valitseminen laskematta kustannuksia budjetin kasvaessa.

Uusien Merchant Center -tilien luominen vahvistamatta verkkosivustoa oikein – tämä voi johtaa tuotteiden hylkäämiseen.

Onnistumisen arvioiminen muutaman päivän jälkeen sen sijaan, että odottaisi reilua vertailujaksoa.

Kaikkien kampanjoiden siirtämisen unohtaminen uudelle Merchant Center -tilille.

Kuukausikustannukset ja hintamalli ymmärretty ja laskettu omalla budjetilla.

Kaikki kohdemaat kattavuuden piirissä.

Kesto, irtisanomisaika ja testivaihe selvitetty.

Siirto ja käyttöönotto sisältyvät hintaan tai kustannukset tiedossa.

Tarvittavat käyttöoikeudet tarkistettu.

Yhteyshenkilö ja tuki saatavilla omalla kielelläsi.

Arvostelut ja referenssit tarkistettu.

CSS on lähes jokaiselle Euroopassa Google Shopping -mainoksia julkaisevalle verkkokaupalle helppo tapa alentaa klikkaushintoja ja parantaa mainonnan menestystä – ilman kampanjoiden muokkaamista.

Ratkaisevia ovat läpinäkyvä hintamalli, reilut sopimusehdot, sopiva maantieteellinen kattavuus ja hyvä tuki. Käytä vertailuamme lajitellaksesi maasi tarjoajat hinnan ja arvostelujen perusteella ja löytääksesi sopivan ratkaisun.

Huomautus: Tämä opas on tarkoitettu yleiseksi tiedoksi eikä se korvaa yksilöllistä neuvontaa. Säästötiedot ovat kokemusperäisiä arvoja ja voivat vaihdella tilikohtaisesti.